Прозрачност за изкуствения интелект

Последно обновяване: 01 август 2026

Разговаряте с изкуствен интелект

Асистентът на този сайт е AI система, а не човек. Казваме Ви го, защото член 50 от Регламента на ЕС за изкуствения интелект го изисква и защото така или иначе трябва да го знаете.

• Той отговаря чрез езиков модел, който работи на хардуер, който притежаваме и оперираме в София.
• Не е човек и не е човек, който следва сценарий.
• Никой не чете съобщенията Ви в реално време, освен ако разговорът не бъде ескалиран към нас.

Какво може

• Да отговаря на въпроси какво правим, как работим и колко обикновено струват нещата.
• Да запази 30-минутен диагностичен разговор в нашия календар.
• Да предаде разговора на човек и да вземе имейла Ви, за да Ви отговорим.

Какво не може

• Не може да ни обвърже с нищо. Не може да договори цена, да подпише каквото и да е или да сключи договор. Нищо, което казва, не представлява обвързваща оферта.
• Не вижда Вашия акаунт, Вашите файлове, нито каквото и да е, което не сте казали в разговора.
• Може да греши. Той е езиков модел, а езиковите модели понякога твърдят неверни неща с увереност. Всичко, което има търговско значение, трябва да бъде потвърдено от човек, преди да разчитате на него.

Моля, не изпращайте

Лични данни за други хора, пароли или данни за достъп, поверителни клиентски материали, или каквото и да е, което не бихте написали в първи имейл до доставчик, когото не познавате.

Какво пазим

По подразбиране разговорът се обработва в паметта и не се съхранява. Пази се само при Ваше съгласие, след което 24 месеца от последната Ви активност. За защита от злоупотреби пазим осолен хеш на Вашия IP адрес за 24 часа, никога самия адрес. Пълните подробности са в политиката за поверителност.

Асистентът класифицира разговорите вътрешно, за да ги насочва и за да прецени кога да предложи разговор. Това насочване не поражда решение с правни или сходно значими последици за Вас.

Как да стигнете до човек

Помолете асистента за човек и той ще вземе имейла Ви и ще го предаде. Можете също да пишете на office@cloudsource.bg или да се обадите на +359 888 044 260.

Системите, които изграждаме за клиенти

Същият принцип важи и за системите, които изграждаме. Хората, които взаимодействат с тях, биват уведомявани, че говорят с изкуствен интелект, правата се налагат на ниво инструмент, а не в промпта, и винаги съществува път към човек. Когато ние сме доставчик на AI системата, а клиентът е внедрител, описваме в договора кои задължения на кого се падат, вместо това да се открива по-късно.